Algemene Voorwaarden

1. Definities

LEAVZ: handelsnaam van GEYA gevestigd te Kampen, ingeschreven bij de KvK onder nummer 66518504.
Opdrachtgever: de uitvaartbegeleider of andere natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan LEAVZ.
Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen LEAVZ en de opdrachtgever.
Product: het resultaat van de opdracht, zoals een rouwkaart, herinneringskaart, digitaal ontwerp of ander rouwdrukwerk.
Diensten: de niet-fysieke werkzaamheden van LEAVZ, zoals het verzorgen van workshops, trainingen, coaching of opleidingen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten, workshops en overeenkomsten tussen LEAVZ en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes en overeenkomst

Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
De overeenkomst ontstaat zodra de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk is geaccepteerd (ook via e-mail).

4. Aard van het werk

LEAVZ levert creatief maatwerk, gebaseerd op aangeleverde input van de opdrachtgever.
Bij rouwdrukwerk is doorgaans sprake van tijdsdruk; LEAVZ streeft altijd naar snelle, zorgvuldige levering.
LEAVZ is afhankelijk van tijdige en volledige aanlevering van gegevens door de opdrachtgever.

5. Proef en goedkeuring

De opdrachtgever ontvangt een digitale proef.
Na goedkeuring is LEAVZ niet aansprakelijk voor eventuele fouten in de aangeleverde inhoud.
Extra correctierondes kunnen apart in rekening worden gebracht.

6. Levering en verzending

Levering gebeurt volgens afspraak, digitaal of fysiek.
LEAVZ is niet verantwoordelijk voor vertraging bij derde partijen zoals drukkers of bezorgdiensten.
Verzendkosten worden apart gespecificeerd indien van toepassing.

7. Betaling

Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
Bij te late betaling kunnen rente en incassokosten worden berekend.

8. Auteursrecht en gebruik

Ontwerpen blijven eigendom van LEAVZ, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Hergebruik zonder toestemming is niet toegestaan.
LEAVZ mag (geanonimiseerde) ontwerpen gebruiken in haar portfolio, tenzij hier schriftelijk bezwaar tegen is gemaakt.

9. Vertrouwelijkheid en privacy

Persoonsgegevens en beeldmateriaal worden vertrouwelijk behandeld.
LEAVZ handelt conform de AVG. Zie ook de privacyverklaring.

10. Aansprakelijkheid

LEAVZ is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door foutieve of onvolledige informatie van opdrachtgever.
Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht.

11. Annulering of wijziging

Bij annulering na start van het ontwerptraject worden reeds verrichte werkzaamheden in rekening gebracht.
Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van planning en kosten.

12. Overmacht
LEAVZ is niet aansprakelijk voor schade of vertraging als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: elke van buiten komende oorzaak, voorzien of onvoorzien, waarop LEAVZ geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor LEAVZ niet in staat is haar verplichtingen (tijdig) na te komen.

Daaronder vallen onder meer – maar niet uitsluitend:

ziekte of uitval van de ontwerper
stroomstoringen
internet- of e-mailstoringen
vertragingen of fouten bij derde partijen zoals drukkers of bezorgdiensten (PostNL, DHL, enz.)
storingen bij online platforms
maatregelen van overheidswege
natuurrampen, oorlog, pandemieën of stakingen

Bij overmacht heeft LEAVZ het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of – in overleg – te verplaatsen. De opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.

13. Klachten

Klachten dienen binnen 3 werkdagen na ontvangst van het product of ontwerp schriftelijk gemeld te worden. LEAVZ zal zich inspannen om tot een oplossing te komen.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met LEAVZ is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost, anders voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van LEAVZ.

15. Workshops en opleidingen

15.1. Aanmelding & betaling

Inschrijving is definitief na ontvangst van bevestiging en betaling.
Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang wordt 75% van het bedrag terugbetaald. Daarna is restitutie niet meer mogelijk.

15.2. Gebruik lesmateriaal
Alle cursusmateriaal is eigendom van LEAVZ. Het is niet toegestaan dit te kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

15.3. Beeldmateriaal
Tijdens workshops kunnen sfeerfoto’s gemaakt worden voor promotie. Wil je dit niet? Laat het vooraf schriftelijk weten.